Her gælder én grænse: Denne privatlivspolitik handler om dit besøg på informationssiden hugo-cassinos-dk.com, ikke om din konto hos Hugo Casino. Siden er en informationsside og drives ikke af Hugo Casino. Oplysninger om registrering, identitetskontrol, indbetalinger og udbetalinger håndteres af Hugo Casino; spørgsmål om dem skal du stille til deres support.
Det efterlader et besøg
Et besøg kan efterlade tekniske spor, som er nødvendige for at vise siden og holde den sikker.
- En server kan registrere din IP-adresse, tidspunktet for besøget og de sider, din browser henter, så fejl og misbrug kan undersøges.
- Tekniske oplysninger kan omfatte browsertype, enhed og operativsystem; de hjælper med at finde visningsfejl på forskellige skærme.
- Hvis du kommer via et link, kan browseren sende en henvisningsadresse, som viser, hvilken side du kom fra.
- Vi bruger ikke oplysninger fra et besøg til at oprette eller kontrollere en konto hos Hugo Casino.
- Drift og beskyttelse af siden kan kræve behandling af disse oplysninger; et eventuelt valgfrie formål kræver det samtykke, der gælder for formålet.
Cookies og dine valg
Du kan styre cookies i din browser, men nogle valg kan påvirke, hvordan siden virker.
- Cookies er små filer, som en browser kan gemme for at huske indstillinger eller understøtte en funktion på siden.
- Hvis siden beder om samtykke til valgfrie cookies, kan du sige nej eller ændre dit valg dér, hvor cookieindstillingerne vises.
- Du kan også blokere eller slette cookies i browserens indstillinger; fremgangsmåden afhænger af den browser og enhed, du bruger.
- Når du følger et link til Hugo Casino, forlader du denne informationsside, og deres behandling af oplysninger er ikke omfattet af denne tekst.
Når du skriver til os
Send kun spørgsmål om informationssiden til [email protected], og del så få personoplysninger som muligt.
- En e-mail giver os typisk din afsenderadresse, beskedens indhold og tekniske oplysninger, der følger med forsendelsen.
- Vi bruger beskeden til at læse og besvare din henvendelse og kan gemme korrespondancen, hvis det er nødvendigt for at følge op.
- Skriv gerne, hvilken side eller hvilket link spørgsmålet gælder, men undlad kontonumre, betalingsoplysninger og dokumenter med følsomme oplysninger.
- Gælder spørgsmålet login, verificering, indbetaling eller udbetaling, skal du kontakte Hugo Casinos support, da vi hverken har adgang til kontoen eller kan løse sagen.
Det beder vi aldrig om
Denne informationsside har ingen grund til at indsamle adgangsoplysninger eller dokumenter til din spilkonto.
- Send aldrig adgangskoder, engangskoder eller fulde betalingskortoplysninger til [email protected], heller ikke som svar på en e-mail.
- Vi beder ikke om billeder af pas, kørekort eller andre identitetspapirer for at give adgang til indholdet på siden.
- Hvis nogen udgiver sig for at være os og kræver sådanne oplysninger, skal du ikke svare eller åbne vedhæftede filer.
- Siden er for personer på 18+; send ikke oplysninger om børn eller andre personer, medmindre det er nødvendigt for din henvendelse.
Opbevaring og dine rettigheder
Oplysninger skal ikke gemmes længere end nødvendigt, og du kan spørge os om den behandling, der vedrører denne side.
- Tekniske optegnelser opbevares kun, så længe de er nødvendige for drift, sikkerhed eller dokumentation; der gælder ikke én fælles frist for alle oplysninger.
- E-mails kan blive opbevaret, mens en henvendelse behandles, og derefter så længe en konkret grund til opfølgning eller dokumentation består.
- Skriv til [email protected], hvis du vil bede om indsigt, rettelse eller sletning af oplysninger, som vi behandler.
- Du kan også efter omstændighederne bede om begrænsning, gøre indsigelse, anmode om dataportabilitet eller trække et samtykke tilbage.
- Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at finde din henvendelse og bekræfte, at den vedrører dig; klager over behandling af personoplysninger kan rettes til Datatilsynet.